Clima organizacional: Discusión de diferentes enfoques teóricos

Una aproximación al origen de lo que se entiende por clima organizacional se encuentra en la sociología. El concepto organización, en la perspectiva de las relaciones humanas, enfatiza la importancia del hombre en su función de trabajo por su participación en un sistema social. Por otra parte, el clima puede ser visto desde la perspectiva de atributos de la organización, cuyas características influyen en las percepciones que las personas construyen sobre ellas. De estas referencias, el clima que se origina en los factores objetivos de la organización, se aprecia a través del significado y el valor que sus miembros dan a las situaciones que viven en su ambiente de trabajo, donde estos fijan su posición frente a las mismas, estas influyen y determinan el comportamiento de los individuos en la organización, así como su percepción del clima organizacional.

Los enfoques de diversos autores evidencian la consideración de factores sicológicos individuales, factores grupales relativos a la interacción entre los miembros de la organización y factores propiamente organizacionales en los distintos autores analizados, se clasificaron en tres grupos los factores relacionados con el estudio del clima organizacional: factores psicológicos individuales, factores grupales y factores organizacionales. Se compararon las propuestas de los siguientes trece autores a lo largo de cuatro décadas, entre 1967 y 2007, algunos factores apenas fueron incluidos una vez y luego desaparecieron. La introducción o eliminación están vinculadas a las transformaciones organizacionales y a los modelos gerenciales de moda en cada momento.

Según algunos autores, el concepto de clima organizacional esta determinado por los procesos psicológicos: Al referirse a los tres procesos que el individuo tiene en la organización, destaca: a) La necesidad que siente de establecer interacción social, para ello busca y selecciona a otras personas; b) necesidad de establecer sentimientos de afinidad hacia la organización; y c) construcción de un sentimiento de pertenencia a la organización, que puede ser positivo o negativo.

Cada una de las organizaciones cuenta con sus propias características y propiedades objetivas, a veces únicas y exclusivas, que afectan el ambiente interno o clima organizacional de las mismas, y repercuten en el comportamiento del trabajador, y por consiguiente en la productividad de la empresa. Igualmente tienen cierto peso la comunicación y difusión de políticas, los incentivos y factores motivacionales. Los enfoques de los factores Individuales, grupales y organizacionales explican como la interacción entre estos factores dentro de las organizaciones puede afectar el comportamiento de sus integrantes y traer consecuencias para las mismas. Las percepciones que los miembros del personal tienen de estos factores, permiten medir el clima organizacional.